如果您在去哪儿网遇到不退款的情况，可以采取以下措施：

联系去哪儿网客服

通过去哪儿平台的客服电话、客服邮箱或官方微信公众号联系客服，提供订单号和相关证据，向客服表明您的退款需求并说明原因。客服人员会根据情况为您提供相应的解决方案，尽力协助您解决问题。

向消费者协会投诉

如果通过客服沟通未能得到满意的解决方案，可以向当地的消费者协会投诉。例如，拨打010-12315北京消协投诉，时效1-7天，通常情况下去哪儿网投诉专员会第二天联系你。如果一周内去哪儿网不退款，第八天再打一次，要求消协向工商部门投诉。如果12315怠慢推诿，可以拨打96315投诉消协。

通过第三方平台投诉

可以在《消费保》平台投诉，该平台具有一定的调解和维权能力，可以帮助消费者维护自身合法权益。在投诉时，需要准备好相关证据材料，并详细描述事件经过。

向相关部门投诉

如果以上方法均无效，可以考虑向相关部门投诉，如工商局、旅游监管部门等。这些部门会根据相关法律法规对去哪儿网进行调查和处理，以保护消费者的合法权益。

寻求法律途径维权

如果造成了经济损失，可以寻求法律途径维权，如起诉或调解等。在寻求法律途径时，需要联系相关律师事务所，收集证据材料并提供法律意见，以便最终得到有效的赔偿或补偿。

在平台内投诉

可以尝试在去哪儿网的App Store或者Google Play上留下客户评价，让更多人知晓您的遭遇，有时这也能促使平台更积极地解决问题。

建议您优先通过官方渠道和消费者协会进行投诉，如果这些方法都不奏效，再考虑法律途径。在整个过程中，保留好所有相关证据，以便在需要时提供支持。