如果退货运单丢失了，可以采取以下几种方法来解决问题：

联系快递公司

告知快递单号：将快递单号告知收件人，并在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与快递公司联系赔偿事宜。

联系快递员：如果退货是由快递员上门取件，可以直接联系快递员，提供发件日期、发件人电话等信息，询问快递单号并确认货物情况。

查询物流信息：通过快递公司提供的物流单号，在快递公司官网查询货物的运输情况，确认货物是否丢失。

联系卖家

确认退款：如果货物丢失，可以通过淘宝平台申请退款，并在退货记录中填写快递单号，由卖家确认退款。

提供信息：联系卖家，提供退货的详细信息，包括快递公司的名称、快递单号、退货日期等，以便卖家协助处理退款事宜。

投诉快递公司

官方投诉电话：拨打快递公司的官方投诉电话或当地邮政的投诉电话，说明情况并提供相关证据，要求快递公司赔偿。

提交证明材料：根据快递公司的要求，提交丢失货物的证明材料，如身份证、退货凭证等，以便快递公司确认丢失情况并给出赔偿方案。

保留相关证据

保存退货信息：及时保存退货的单号、物流信息、聊天记录等相关证据，以便在需要时提供证明。

寻求消费者权益保护

消费者协会：如果快递公司赔偿不足或拒绝赔偿，可以向消费者协会等权利保护机构寻求帮助。

通过以上方法，可以有效地解决退货运单丢失的问题，并尽可能减少损失。建议优先联系快递公司和卖家，以便尽快找到解决方案。