在闲鱼拍卖中退款的步骤如下:
打开闲鱼APP,点击右下角的“我的”进入个人中心。
在“我的”界面,选择“我买到的”进入订单列表。
在订单列表中,找到想要退款的订单,点击“联系卖家”进行沟通。
与卖家协商交流,达成一致后可以进行退货退款操作。
如果卖家同意退款,买家需要填写退款原因、退款金额等信息,并上传相关证据(如商品照片、聊天记录等)。
提交退款申请后,卖家会进行审核。如果卖家拒绝退款,买家可以选择申请平台介入或采取其他维权措施。
在退货协商达成一致后,买家需要将商品发回卖家指定的地址,并确保商品包装完好。
发货后,及时将快递单号提供给卖家,以便其查收。
通过闲鱼平台或快递公司官网跟踪物流信息,了解退货进度。
如果卖家收到退货并确认无误,会处理退款事宜。退款金额会在一定时间内退回到买家的账户。
注意事项:
竞拍成功的订单,买家在72小时内未付款,保证金会被罚没给卖家。
竞拍失败或主动关闭交易的订单,保证金会在72小时内退回到买家的支付宝账户,若通过银行卡支付,则需1~5个工作日退回银行卡。
在整个退款过程中,建议保留好所有沟通记录和物流信息,以备不时之需。
希望这些信息对你有所帮助!如果有更多问题,可以联系闲鱼客服寻求帮助。