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做公司前台做什么
100次浏览     发布时间:2025-01-11 16:51:08    

公司前台的主要职责包括:

来访接待与登记:

负责接待来访客人,进行登记,并引导客人至相关部门或人员处。

电话接听与转接:

负责接听公司电话总机,提供咨询服务,并进行电话转接。

文件与邮件管理:

负责公司报刊、邮件、包裹、报纸的收发与转交,以及文件、物品的签收与发放。

考勤管理:

记录员工的上下班时间,并进行考勤统计。

行政支持:

协助行政经理处理日常行政事务,如办公用品管理、会议室预订、文件打印复印等。

客户服务:

提供客户咨询与投诉处理,及时解决客户在酒店内遇到的困难和问题,并提供相应的服务和协助。

环境维护:

保持前台区域及办公室的整洁,负责报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

其他事务:

完成上级交办的其他或临时工作,如安排约会、会议室及差旅预定,保管各种手续和手册,更新和管理员工通讯地址和电话号码等。

前台作为公司的第一道窗口,代表着企业的形象和实力,因此要求前台人员具备良好的形象气质、礼仪修养和沟通能力,能够高效、细致地完成上述各项工作。

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