当您遇到好评返现不返现的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：

与商家协商

首先，尝试与商家沟通，说明情况并提供好评返现的证据（如聊天记录、截图等），要求商家履行返现承诺。

投诉至平台

如果商家拒绝履行承诺，您可以向电商平台（如淘宝、京东等）投诉，并提供相关证据，请求平台介入处理。

向消费者协会或行政部门投诉

如果平台处理无果，您可以向当地消费者协会或工商部门投诉，寻求法律支持和解决方案。

仲裁或诉讼

若问题仍无法解决，并且您与商家之间有仲裁协议，可以提请仲裁。若没有仲裁协议，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家赔偿购买价款的三倍或五百元。

公开曝光

您还可以将经历写下来，广泛发布在各大网站上，提醒其他消费者避免类似问题。

法律途径

如果商家存在欺诈行为，您有权要求商家退款并支付三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者可以获得购买价款三倍或五百元的赔偿。

通过以上步骤，您有多种途径可以维护自己的权益。建议您先尝试与商家协商，如果协商无果，再逐步采取其他措施。