保险理赔风险主要包括以下几个方面:
保险事故发生后,消费者需要及时向保险公司报案。
延迟报案可能影响保险公司对事故的调查和理赔处理。
理赔时,消费者需提供完整的相关证明材料,如疾病诊断证明、病历、发票等。
资料不全可能导致保险公司无法全面了解事故经过。
在复杂情形下,如疾病成因不明或意外事故场景特殊,可能导致双方意见分歧。
产品开发中的定价风险,如被保险人索赔频率和数额的不确定性。
销售误导,代理人可能为了个人收益而未能最大化保险公司收益。
承保管理不足,如核保流于形式,投保资料录入不完整。
重大自然灾害频发,如地震、台风等,给保险公司理赔工作带来挑战。
从接到报案到查勘、定损、报价、核损、理算、核赔、付款等各环节若掌控不严,可能出现利益漏损。
团体保险中,个人核保不符合要求的消费者可能通过团险获得保险,增加理赔风险。
保险公司为降低理赔风险,应加强关键节点的管控,并实行有效的理赔经营模式。