回勘是指 保险公司对客户或财产所遭遇的风险进行现场查勘、相关证明资料搜集、分析、处理并确认的过程。这个过程通常涉及以下几个步骤：

现场查勘：

保险公司会派遣人员到事故现场进行实地查看，了解事故发生的具体情况。

资料搜集：

收集与事故相关的所有证明材料，如照片、视频、医疗报告等。

分析处理：

对收集到的资料进行分析，确定事故的性质、等级和损失状况。

确认责任：

评估保险公司应承担的赔偿给付责任，并据此进行理赔。

回勘的目的是为了确保理赔过程公正、合理，防止客户通过虚报损失来骗取保险金。同时，通过回勘，保险公司也能提高自身的风险管理水平，防止类似事故再次发生。

在实际操作中，回勘可能包括以下几种情况：

定损员复勘：第一定损员在不在现场的情况下对事故车辆进行定损后，可能会进行二次现场查勘，以比对各部位痕迹，分析是否与报案人叙述一致。

监督员复勘：定损的监督员会对所有事故进行二次查勘，可以是随机抽查，也可以是对某个定损员的检查，主要是对定损员的工作进行事后监督，评估其工作态度与能力。

综上所述，回勘是保险公司在理赔过程中为了确保真实性和合理性而进行的一种重要的事后检查机制。