顺丰快递没有物流信息可能由以下几种原因造成：

单号输入错误 ：如果在查询时输入了错误的快递单号，系统自然无法匹配到正确的物流信息。

单号尚未被扫描：

快递单号在运输过程中还未被快递公司扫描录入系统，因此查询不到信息。

物流信息未更新：

物流信息可能还未更新到查询系统中，尤其是当包裹还在分拣中心或尚未扫描出库时。

系统故障：

偶尔顺丰的查询系统可能会出现故障，导致暂时无法查询物流信息，此时可以尝试使用第三方软件查询或等待一段时间再查询。

信息屏蔽：

在某些情况下，电商平台和快递公司之间可能存在竞争关系，导致某些平台的快递信息无法在另一平台上查询。

快递未发出：

如果卖家只是填了单号没有发货，或者快递公司取件了但漏扫描了，也会导致查不到物流信息。

物流单号错误：

卖家填错单号或者信息录入错误也会使得物流信息无法查询。

超过查询时效：

如果订单超过三个月，顺丰可能需要人工客服查询。

特殊处理：

对于贵重物品或特定服务，顺丰可能会采取加密或特殊处理方式，导致普通渠道的查询无法获取详细信息。

技术问题：

系统维护、网络延迟或数据更新不及时也可能导致查询界面暂时故障。

建议

首先联系卖家确认货物是否真实发出，并核对快递单号是否正确。

如果单号无误，可以尝试等待一段时间再查询物流信息，因为物流信息可能需要一些时间来更新。

如果长时间查询不到物流信息，建议直接联系顺丰客服，提供快递单号和相关信息，以获取帮助和解决方案。