如果您遇到无法使用身份证购买车票的情况，可能的原因包括：

身份证信息未核验：

您的身份证信息可能尚未在铁路部门进行核验，或者之前没有购买过火车票，导致信息处于待验证状态。

身份证过期：

如果您的身份证已经过期，需要更新或更换后才能继续使用。

身份信息被限制：

如果您的身份证被列入失信人员名单，或者您被法院限制了高消费，这可能会影响您购买车票的能力。

网络问题：

网络连接不稳定或12306网站正在进行系统维护也可能导致无法购票。

身份证信息被盗用：

如果您的身份证信息被他人盗用，您可能需要通过亲友账号或报警后解决问题。

解决方法包括：

携带身份证原件前往车站或代售点进行身份验证。

确保您的网络连接稳定，并检查12306网站是否处于可购票状态。

如果身份证信息被盗用，及时报警并寻求亲友的帮助。

如果身份证已过期，及时更新或更换身份证。

如果您的身份信息被限制，需要了解并解除限制。

请根据具体情况采取相应的解决措施