快递的发货时间主要 取决于快递公司的物流情况。一般来说,如果是一到两天不发货被视为正常现象,而三天以上则可能需要联系卖家或快递公司进行解决。
根据2012年5月1日起实施的快递服务系列国家标准,同城快递3天、异地快递7天还未送达即算彻底延误,消费者可以向快递企业索赔。此外,如果快递公司在收件后未在24小时内发货,则可能构成服务延误。
因此,如果您想知道快递是否已经发货,建议您首先查看物流信息,如果已经超过上述国家标准中规定的时限,您可以通过以下方式解决问题:
告知卖家快递未按时发货,并请求其与快递公司沟通解决。
拨打快递公司的服务热线,提供订单号进行查询和投诉。
如果已经付款,您可以根据购买平台的规定申请退款。
希望这些信息对您有所帮助。