在淘宝平台售假的情况下,为了有效举证,您需要准备一系列相关凭证。这些证据将有助于证明您所售商品的真实性,并揭示其与正品之间的差异。以下是您需要准备的证据类型:
必要的证据材料
进货凭证:提供清晰完整的国税发票原件照片,确保发票抬头与店铺名称、旺旺账号或店铺认证人相匹配。同时,提供进货明细,包括品牌和商品编号,并确保数量能覆盖至少30天的成交量。如果发票缺乏明细,可以附加盖章的进货清单或小票。
授权证明:若开票公司非直接品牌方,需提供品牌方给开票公司的授权书。对于复杂的授权层级关系,也应准备完整的授权证明链。
商品信息:拍摄商品包装、标签、条形码等“身份证”照片,确保这些信息与进货凭证和售出的商品一致。如果有商品条形码查询结果,也应一并提交。
正品与假冒品对比图:提供正品和假冒品的对比图,以便直观展示两者之间的差异。
订单和发货单:保留好订单和发货单,并寄到质检部门检测,出具正规报告。这些文件将作为购买和发货的证明。
产品实物属性证据:提供收到的产品实物的属性证据,以及正版产品的实物属性证据。
购买凭证:包括购买记录、订单详情、付款记录等,以证明购买的商品是真实合法的。
其他辅助证据:如消费小票、电子商务交易记录、聊天记录、保修单、电子合同资料等,以证明消费者权益受侵害。
提交证据的步骤
1. 在申诉页面中,按照发票、进货清单、授权书、商品照片等类别整理好证据材料。
2. 分别上传这些证据到对应的位置,确保每项证据都清晰、完整且相关。
通过提供上述证据,您可以更有力地证明您所售商品的真实性,从而增加申诉成功的可能性。请确保所有证据都是真实有效的,因为淘宝平台会对提交的证据进行核实,以确保其真实性作为确认事实的依据。