没有开票信息可能有以下几种原因：

税盘或系统问题

税控盘上显示没有开票申请信息可能是税盘有问题或柜台窗口没有将购票信息写入系统。

可能是系统出现延误，您可以稍等一会，或者进入开票系统点击库存查询，看是否系统已经自动读入发票。

未报税或抄税

可能是因为还没有报税，或者抄税了时间短还没有交换到电子税务局，需要重新抄税，等过半个小时再上去看看。

税务机关未采集信息

税务机关未采集开票信息可能是因为发票是销售方开出的，购货方尚未认证和抄报，该发票信息还没有报送税务局。

发票未上传或上传失败

此发票开票信息真实，未获取到开票信息，就是对方的发票没有上传到你所在的国税局，发票信息还在中途的传送平台。

系统数据同步问题

系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索。

发票状态异常

此份发票的状态为非正常，且超过2个月；或者此份发票已经超过抵扣时限；或者此份发票在以前已经申报抵扣过了。

开票方问题

开票方未上传发票信息或者为假发票。

建议您按照以下步骤进行排查和解决：

1. 确认是否已经报税和抄税，如果没有，请及时进行报税和抄税。

2. 检查税控盘是否正常工作，如果税盘有问题，需要携带空白发票、领购本、金税盘去税局重新领购。

3. 进入开票系统点击库存查询，查看是否系统已经自动读入发票。

4. 如果以上步骤都没有解决问题，建议联系税务局或开票系统的技术支持，获取进一步的帮助。