联想换货所需的时间主要取决于具体的换货政策、故障情况以及维修站的位置。以下是联想换货的一般时间框架:
自购买联想笔记本电脑之日起7日内(含),如果所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。销售商将按照购买价格,一次性退清货款。
自购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含),如果所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如选择整机更换,销售商将免费为更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
自购买联想笔记本电脑之日起一年内(含),如果所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
联想售后服务站维修电脑硬件一般需要7天之内完成,如果需要换修部件,则发货时间可能会更长一些。维修完成后,售后服务站会在第一时间电话通知您。
建议
提前咨询:建议您在遇到问题时,先拨打联想的800客服电话,确认具体的换货流程和所需时间,以便做好相应的安排。
选择合适的服务站:不同维修站的服务效率和技术水平可能会有所不同,选择离您最近的服务站可以节省等待时间。
保留相关凭证:在换货过程中,请确保保留好购买发票和相关维修记录,以便顺利办理换货手续。