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投诉人指的是提出投诉的一方，即认为自己的合法权益受到侵犯，向有关部门请求依法处理的个人、法人或其他组织。在投诉过程中，投诉人与被投诉人之间存在法律上的利害关系，投诉人通常是为了维护自己的合法权益而进行投诉。
